Protección de datos

Datos personales

Recogemos, procesamos y utilizamos sus datos personales sólo con su consentimiento. Solo recopilaremos, procesaremos y utilizaremos los datos personales que sean necesarios para el uso de nuestros servicios y que usted nos facilite voluntariamente.

Los datos personales son todos aquellos que contienen información sobre las circunstancias personales o fácticas de una persona concreta o identificable. Se incluyen, por ejemplo, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.

Finalidad de la recogida de datos personales

Necesitamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas (su dirección de correo electrónico, su nombre, eventualmente su número de teléfono).
• Crear su cuenta de cliente como perfil personal para que pueda, por ejemplo, iniciar sesión cómodamente con su nombre de usuario y contraseña elegidos en futuras visitas al sitio web.
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Cookies

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• Las cookies de "sesión" son temporales y se eliminan cuando se cierra el navegador;
• Las cookies "persistentes" permanecen hasta que caducan o se eliminan manualmente;
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Integración de servicios y contenidos de terceros

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Boletín

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Análisis web

Google Analytics:

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Diese Analysedienste werden diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Browsereinstellung verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter este enlace descargue e instale el plugin de navegador disponible. Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ o en https://policies.google.com/privacy.

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Retargeting y recogida de datos por terceros

Como parte del retargeting y la publicidad en banners, utilizamos servicios de terceros que instalan cookies en nuestro sitio web. Se trata de los siguientes proveedores:

Google Ads und Google Marketing Platform (vormals DoubleClick), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; https://policies.google.com/technologies/ads

Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU; https://www.facebook.com/about/privacy

Linkedin Inc, 222 Scond Street San Francisco, CA 94105, EE.UU; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Salesforce Inc, Suite 300 San Francisco, CA 94105; https://www.salesforce.com/company/privacy/

Pinterest Inc, 808 Brannan St San Francisco, CA 94103-4904; https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Seguimiento de conversiones con OpenAI Ads (ChatGPT)

Publicamos anuncios en ChatGPT. Para medir el éxito de estos anuncios, utilizamos —exclusivamente con su consentimiento a través de nuestro banner de cookies— el píxel de medición de OpenAI. El proveedor es OpenAI Ireland Ltd., 1.ª planta, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda.

En este proceso, se transmiten a OpenAI datos de conexión (por ejemplo, su dirección IP), datos de su navegador web e información sobre las páginas que ha visitado, y se almacenan datos en su dispositivo. De este modo, se puede determinar si una visita a nuestra página web se debe a un anuncio en el que se ha hecho clic previamente en ChatGPT. No se puede descartar que se transmitan datos a terceros países, en particular a EE. UU.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). El píxel no se carga hasta que usted dé su consentimiento; puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra página web. El plazo de conservación se rige por las indicaciones del proveedor; los datos almacenados en su dispositivo se conservan hasta dos años. Más información: https://openai.com/policies/privacy-policy/

Derechos del interesado

La siguiente lista incluye todos los derechos de los interesados con arreglo al RGPD. No es necesario enumerar los derechos que no son pertinentes para su propio sitio web. Si se procesan sus datos personales, usted es un interesado en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

Derecho a la información

Puede solicitar confirmación al responsable del tratamiento sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, puede solicitarle la siguiente información:

• los fines para los que se tratan los datos personales; las categorías de datos personales que se tratan;
• los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales que le conciernen;
• la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible facilitar información específica al respecto, los criterios para determinar el período de almacenamiento;
• la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, un derecho de limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o un derecho de oposición a dicho tratamiento;
• la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de control;
• toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recogen del interesado;
• la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en esos casos, información significativa sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar que se le informe de las garantías adecuadas con arreglo al artículo 46 del RGPD en relación con la transferencia.

Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a rectificar o completar los datos que le conciernen ante el responsable del tratamiento si son incorrectos o están incompletos. El responsable del tratamiento debe realizar la rectificación sin demora.

Derecho a la limitación del tratamiento

En las siguientes condiciones, puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales:

• si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un periodo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
• el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;
• el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial, o
• si se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y aún no se sabe con certeza si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Si se ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos -aparte de su almacenamiento- sólo podrán tratarse con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importantes de la Unión o de un Estado miembro Si se ha restringido el tratamiento de acuerdo con las condiciones anteriores, el responsable del tratamiento le informará antes de que se levante la restricción.

DERECHO DE CANCELACIÓN

Obligación de cancelación

Usted tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión sin dilación indebida de los datos personales que le conciernan, y el responsable del tratamiento tendrá la obligación de suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra uno de los motivos siguientes:

• Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
• Usted revoca el consentimiento en el que se basaba el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento.
• Se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del RGPD.
• Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilegalmente.
• La supresión de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a los que está sujeto el responsable del tratamiento.
• Los datos personales que le conciernen se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

Información a terceros

Si el responsable del tratamiento ha hecho públicos los datos personales que le conciernen y está obligado a suprimirlos en virtud del artículo 17, apartado 1, del RGPD, tomará las medidas adecuadas, incluidas medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de aplicación, para informar a los responsables del tratamiento que tratan los datos personales de que usted, como interesado, ha solicitado la supresión de todos los enlaces a estos datos personales o de las copias o réplicas de estos datos personales.

Excepciones

El derecho de supresión no existe si el tratamiento es necesario

• ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
• para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera un tratamiento en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
• por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y el artículo 9, apartado 3, del GDPR;
• para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el apartado 1 del artículo 89 del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el apartado a) pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de los objetivos de dicho tratamiento, o bien
• para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

Derecho a la información

Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación o supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, salvo que ello resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado; usted tiene derecho a que el responsable del tratamiento le informe de dichos destinatarios.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable al que se han facilitado los datos personales, cuando

• el tratamiento se basa en el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, o en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y
• el tratamiento se realiza mediante procedimientos automatizados.

En el ejercicio de este derecho, también tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible. Esto no debe afectar a las libertades y derechos de otras personas. El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

Derecho a revocar la declaración de consentimiento en materia de protección de datos

Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento su declaración de consentimiento con arreglo a la legislación sobre protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Decisión automatizada en casos concretos, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte de forma similar. Esto no se aplica si la decisión

• sea necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre usted y el responsable del tratamiento,
• esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos; o bien
• con su consentimiento expreso.

No obstante, estas decisiones no podrán basarse en categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, apartado 1, del RGPD, a menos que sea de aplicación el artículo 9, apartado 2, letra a) o g) del RGPD y se hayan tomado las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos. En relación con los casos contemplados en los apartados (1) y (3), el responsable del tratamiento aplicará las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, al menos el derecho a obtener la intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del RGPD.