L'abbaye d'Admont renforce le tourisme styrien
Lundi 1er mars 2021
Le marketing en ligne atteint une portée de plus de 150 millions de personnes
"Nous, les Bénédictins, considérons qu'il est de notre devoir de préserver le précieux patrimoine culturel et de le rendre accessible aux gens. Une tâche à laquelle nous nous consacrons depuis près de 950 ans déjà et grâce à laquelle nous encourageons également de manière déterminante le développement touristique de la région et de l'ensemble du pays", déclare l'abbé Gerhard Hafner OSB. en parlant de la mission de médiation culturelle de l'abbaye bénédictine d'Admont.
Plus de 150 millions de personnes atteintes
De 2018 à 2020, le département marketing et relations publiques de l'abbaye bénédictine a envoyé la photo de la plus grande bibliothèque monastique du monde à travers le monde. Deux années au cours desquelles plus de 150 millions d'utilisateurs ont admiré, partagé et aimé cette merveille baroque sur les plateformes numériques. "Notre marketing vise à assurer une forte présence en ligne sur les médias sociaux, les plateformes de voyage et de culture. Nous avons ainsi réussi à augmenter considérablement la notoriété de la bibliothèque du monastère d'Admont", explique Mario Brandmüller, directeur du département culture, tourisme et relations publiques de l'abbaye d'Admont. Une stratégie qui a entre-temps déclenché un véritable engouement pour Admont : Rien que sur Facebook, l'abbaye bénédictine a atteint en deux ans une portée de près de 38 millions de personnes et, pour couronner le tout, la star américaine des médias Oprah Winfrey s'est mise à battre le tambour de la publicité. Et ce, sans aucun contrat publicitaire. "Le club de lecture fondé par Oprah Winfrey a recommandé un voyage à Admont et a posté la photo de la bibliothèque de l'abbaye. Nous sommes vraiment honorés", se réjouit l'abbé Gerhard Hafner OSB, qui fait état de nombreuses demandes de réservation de la part d'Américains parvenues depuis à l'abbaye bénédictine.
La part des visiteurs internationaux augmente
L'impact publicitaire de la plus grande bibliothèque monastique du monde ne profite cependant pas seulement à l'abbaye bénédictine, mais aussi au tourisme national. Traditionnellement, la Styrie enregistre une part élevée de visiteurs nationaux, qui s'élève à près de 64 pour cent. Il en va de même pour les nuitées : environ 61 pour cent de toutes les réservations effectuées proviennent d'Autriche. Grâce à son marketing international, l'abbaye bénédictine veut attirer de nouveaux groupes cibles en Styrie. "Nous pensons que nos activités nous permettront d'augmenter de manière significative la part des vacanciers étrangers dès les deux prochaines années", explique le directeur économique Franz Pichler. Outre le marché américain, le monastère bénédictin mise également sur les marchés d'Europe de l'Est et d'Asie. "Avant même la pandémie de Corona, nous avons lancé une offensive marketing en Hongrie, en Pologne, en République tchèque, en Slovaquie et en Slovénie. Nous visons également la Russie", informe le chef des relations publiques Mario Brandmüller. Le public amateur de culture sera surtout conquis par la plus grande bibliothèque monastique du monde et la nouvelle exposition spéciale du musée de l'abbaye sur les deux personnalités des Habsbourg, Frédéric III et Maximilien Ier. Les visiteurs issus de ce nouveau marché cible ne doivent cependant pas seulement stimuler le nombre de visiteurs du musée, mais aussi et surtout assurer une augmentation des nuitées.
La porte d'entrée vers le marché international
Afin de s'ouvrir au marché international, le monastère bénédictin lance une nouvelle plateforme dans la course. Sur www.cultour.digital, des visites guidées numériques de la prochaine génération sont possibles. C'est là qu'intervient un logiciel spécial qui offre une représentation exceptionnelle à 360 degrés et diverses fonctions audio et supplémentaires. "Les visiteurs du monde entier peuvent ainsi explorer la bibliothèque du monastère et le musée de l'abbaye d'Admont de manière numérique, ce qui nous permet de nous établir à l'échelle mondiale", explique Pichler. Peu après le lancement en Europe, d'autres musées et institutions culturelles de renom ont déjà participé à la plateforme. Des discussions sur des partenariats internationaux sont également en cours : "Nous sommes en contact avec des familles de propriétaires et des institutions muséales de toute l'Europe qui souhaitent partager leur offre culturelle sur cultour.digital", explique Brandmüller à propos de la plateforme en constante expansion. Ces visites numériques ne doivent toutefois pas remplacer l'expérience sur place, mais plutôt susciter l'intérêt pour une visite. "La nouvelle plateforme est un pont virtuel vers l'expérience culturelle réelle", souligne Brandmüller qui, grâce à la stratégie de marketing bien pensée de l'abbaye bénédictine, voit non seulement Admont sur la bonne voie pour se positionner comme une destination touristique internationale, mais aussi toute la Styrie. "Grâce à nos démarches de commercialisation, nous renforçons durablement l'ensemble du tourisme de la Styrie", a déclaré Brandmüller. Ce logiciel sophistiqué a été développé par la start-up LightCyde de Schladming. "Ainsi, nous permettons à tous les utilisateurs de vivre une expérience culturelle moderne, orientée sur l'expérience, interactive et en même temps intuitive. En tenant compte de l'idée de synergie ainsi que des vastes possibilités de publicité et de commercialisation de toutes les entreprises culturelles, une plateforme culturelle internationale durable a été réalisée", explique le directeur de LightCyde, Thomas Fischbacher.
Les louanges et la reconnaissance pour le travail de l'abbaye bénédictine proviennent également du Land de Styrie, de la commune d'Admont et du TVB Gesäuse.
MMag. Barbara Eibinger-Miedl, conseillère régionale pour le tourisme en Styrie
"La bibliothèque de l'abbaye d'Admont est un bien culturel exceptionnel dont le nom est déjà connu dans le monde entier. Les multiples activités de l'abbaye bénédictine visant à faire connaître encore plus la bibliothèque et à la faire vivre, même en période de pandémie de coronavirus, sont d'une valeur inestimable. Elles contribuent à enthousiasmer de nouveaux groupes cibles pour Admont et donc pour la Styrie. Un grand merci à l'abbé Gerhard Hafner et à toute l'équipe d'allier ainsi tradition et innovation d'une manière typiquement styrienne", a déclaré la conseillère régionale pour le tourisme Barbara Eibinger-Miedl.
Christian Haider, maire de la commune de marché d'Admont
"Une équipe jeune et engagée a réussi à faire voyager la plus grande bibliothèque monastique du monde autour du globe. Notre commune a également pu participer à ce voyage et à cette aventure. Le tourisme et surtout la bibliothèque du monastère représentent une valeur très élevée et importante pour la commune d'Admont".
David Osebik, directeur de l'office du tourisme du Gesäuse
Ce qui a vu le jour ces dernières années derrière et devant les murs de l'abbaye fait actuellement fureur dans le monde en dehors du Gesäuse. Les premières années, l'équipe de l'office de tourisme a pu mettre en place le facteur de réussite que sont les médias sociaux avec le service culturel de l'abbaye. Le prix national des relations publiques décerné en novembre 2019 est venu couronner cette évolution, qui a été très remarquée. Depuis 2020, le Stift est sa propre agence de médias sociaux à succès et poursuit son chemin vers des sommets jusqu'ici insoupçonnés. Les 100 000 followers atteints récemment sur Facebook parlent d'eux-mêmes. L'innovation ne s'arrête toutefois pas au domaine des médias sociaux dans l'abbaye bénédictine d'Admont. L'année dernière, le projet Cultour a donné naissance à une plateforme culturelle numérique qui n'a pas son pareil dans le monde. Derrière ce projet se cachent un travail acharné et un énorme savoir-faire, ce dont on ne peut que féliciter l'abbaye et ses collaborateurs.
